Datenschutzerklärung
Transparenz und Vertrauen stehen im Mittelpunkt unserer Datenverarbeitung. Hier erfahren Sie detailliert, wie zantivio Ihre persönlichen Daten schützt und verwendet.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die zantivio GmbH, vertreten durch die Geschäftsführung. Als Finanzberatungsunternehmen nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die geltenden Datenschutzgesetze.
Kontaktdaten des Verantwortlichen
2. Datenerfassung auf unserer Website
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich beispielsweise um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben oder bei einer Beratungsanfrage übermitteln.
Automatische Datenerfassung
Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten wie verwendeter Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs.
- IP-Adresse des zugreifenden Rechners
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
- Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
- Jeweils übertragene Datenmenge
- Website, von der die Anforderung kommt
- Browser und Betriebssystem
3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich auf Basis der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen der DSGVO. Je nach Verwendungszweck stützen wir uns auf verschiedene Rechtsgrundlagen.
| Rechtsgrundlage | Anwendungsbereich | Artikel DSGVO |
|---|---|---|
| Einwilligung | Newsletter, Marketing-E-Mails, Cookies | Art. 6 Abs. 1 lit. a |
| Vertragserfüllung | Beratungsleistungen, Kundenbetreuung | Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Berechtigte Interessen | Website-Analyse, Sicherheit | Art. 6 Abs. 1 lit. f |
| Gesetzliche Verpflichtung | Aufbewahrungspflichten, Compliance | Art. 6 Abs. 1 lit. c |
4. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
Wichtiger Hinweis: Bei sensiblen Finanzthemen übermitteln Sie vertrauliche Informationen bitte ausschließlich über unsere verschlüsselten Kommunikationskanäle oder vereinbaren Sie einen persönlichen Beratungstermin.
Verarbeitete Daten bei Kontaktaufnahme
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Inhalt der Nachricht
- Zeitpunkt der Kontaktaufnahme
- IP-Adresse zur Spam-Prävention
Diese Daten geben wir ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
5. Speicherdauer
Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach dem jeweiligen Verwendungszweck. Grundsätzlich speichern wir Ihre Daten nur solange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.
Spezifische Aufbewahrungsfristen
- Kontaktanfragen: 3 Jahre nach letztem Kontakt
- Beratungsunterlagen: 10 Jahre gemäß HGB
- Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf
- Server-Logfiles: 7 Tage
- Cookie-Daten: Siehe Cookie-Richtlinie
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht.
6. Ihre Rechte
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit uns gegenüber geltend machen. Wir werden Ihre Anfragen innerhalb eines Monats bearbeiten.
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie Auskunft über diese personenbezogenen Daten und weitere Informationen verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft: Die Daten sind für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr notwendig, Sie widerrufen Ihre Einwilligung, die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet oder die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.
Ausübung Ihrer Rechte: Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an uns. Wir können eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen.
7. Datensicherheit
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.
Technische Sicherheitsmaßnahmen
- SSL-/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
- Firewall-Systeme zum Schutz vor unbefugtem Zugriff
- Sichere Server-Infrastruktur in deutschen Rechenzentren
- Regelmäßige Datensicherungen mit Verschlüsselung
Organisatorische Maßnahmen
- Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement
- Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter
- Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Mitarbeiter
- Incident Response Plan für Datenschutzverletzungen
- Regelmäßige interne Datenschutz-Audits
8. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und keinen Schaden anrichten.
Cookie-Kategorien
| Cookie-Typ | Zweck | Speicherdauer | Einwilligung erforderlich |
|---|---|---|---|
| Notwendige Cookies | Grundfunktionen der Website | Session/1 Jahr | Nein |
| Funktionale Cookies | Erweiterte Funktionen | 1 Jahr | Ja |
| Analytische Cookies | Nutzungsanalyse | 2 Jahre | Ja |
| Marketing-Cookies | Personalisierte Werbung | 1-2 Jahre | Ja |
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unseren Cookie-Banner oder die Browsereinstellungen ändern. Beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.
9. Drittanbieter und externe Dienstleister
Wir arbeiten mit ausgewählten externen Dienstleistern zusammen, um Ihnen unsere Services bestmöglich anbieten zu können. Dabei achten wir strikt darauf, dass alle Partner die gleichen hohen Datenschutzstandards einhalten.
Auftragsverarbeiter
- Hosting-Provider: Server-Betrieb in deutschen Rechenzentren
- E-Mail-Service: Versand von Beratungsunterlagen und Newslettern
- Backup-Dienste: Sichere Datensicherung mit Verschlüsselung
- Analyse-Tools: Website-Optimierung (nur mit Einwilligung)
Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir entsprechende Verträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Diese regeln die datenschutzkonforme Verarbeitung Ihrer Daten und stellen sicher, dass Ihre Rechte gewahrt bleiben.
Internationale Datenübermittlung: Sollten ausnahmsweise Daten in Drittländer außerhalb der EU übermittelt werden, erfolgt dies nur auf Basis von Angemessenheitsbeschlüssen oder geeigneten Garantien wie Standardvertragsklauseln.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.
Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen, sofern wir Ihre E-Mail-Adresse haben, oder prominent auf unserer Website ankündigen.
Stand dieser Datenschutzerklärung: Januar 2025
Bei Fragen zum Datenschutz
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Ihre Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden.